고객님의 편의를 생각하는 AIA생명 홈페이지 리뉴얼!

Real AIA/News&Issue 2016.02.11 10:00

 

 

고객님들께서 AIA생명에 원하는 것은 무엇일까?
AIA생명이 첫 번째로 고민하고 생각하는 질문입니다. 그 질문에 대한 대답의 일환으로 AIA생명 홈페이지를 좀 더 편하게 사용하실 수 있는 방법에 대해 고민 해 보았답니다. AIA생명이 준비한 더 쉽고, 더 편하고, 더 빠른 NEW 홈페이지. 함께 확인 해 보시겠어요?

 

 

 

새 단장한 AIA생명 홈페이지 집들이 가기 ☞ (클릭)

 

 

 

 

 

 

Q. 모바일로 쉽게 보험상품을 알아보고 내 보험계약과 관련된 업무를 처리할 수 없을까요?

 

요즘은 스마트폰이나 태블릿으로 홈페이지를 이용하시려는 고객분들이 많아졌어요. 다양한 기기로 홈페이지에 접속하는 분들의 불편을 해결하기 위해, 간편조회 가입고객의 경우 본인계약 조회 등의 서비스를 모바일과 태블릿에서도 손쉽게 이용하실 수 있도록 하였습니다. 단, 보다 안전한 보안관리를 위해 공인인증서가 필요한 정보변경 및 신청 사항은 PC를 이용해 주세요~

 

 

 

Q. 보험상품에 대한 설명이나 관련된 내용들이 다소 복잡하고 이해하기 어려운데 좀 더 쉽게 설명해 줄 수 없을까요?

 

보험에 가입하려고 하거나 가입한 후에 보험금을 신청하려고 할 때, 내용이 너무 복잡하고 어려워서 이해하기 힘든 경우가 있으셨죠? 이런 분들의 불편을 해결하기 위해 AIA생명은 ‘심플 랭귀지 가이드(Simple Language Guide)’를 만들어서 최대한 고객님께서 이해하기 쉽도록 관련 용어나 문장들을 개선하였습니다. 

 

 

 

Q.  홈페이지에서 제공되는 정보들을 좀 더 편하게 볼 수 없을까요?

 

세계적인 디자인 컨설팅 업체인 프로그과 AIA생명이 손을 잡고 고객님께서 더 보기 편한 디자인에 대해 깊이 고민했습니다. 오랫동안 연구 한 끝에 위와 같은 '네 가지 원칙'을 담아 홈페이지를 새롭게 디자인 하였답니다.

 

 

 

Q. 공인인증서 없이 간편하게 내 보험계약 조회를 할 수 없을까요?

 

공인인증서를 항상 휴대하고 다니기가 어려운데 그럴 경우에 계약 관련 조회를 하기가 불편하셨죠? 이런 불편함을 해결하기 위해 간단한 인증과정만 거치면 기본적인 계약조회, 계약심사, 보험금 청구과정 등을 확인하실 수 있도록 간편조회 서비스를 강화하였습니다.

 

 

 

 

Q. 나와 내 가족에게 유용한 보험과 관련된 정보를 지속적으로 받아볼 수 없을까요?

 

보험을 새로 가입하거나 추가로 다른 상품에 가입하려고 하는데 막상 어떤 보험에 가입 해야 할지 선택하기가 어려운 경우가 있으셨죠?
새롭게 선보이는 홈페이지에서 고객님과 가족의 전반적인 생활과 관련된 다양한 이야기를 통해 고객님에게 필요한 보험이 무엇일까를 같이 고민해 보고 그 답을 AIA생명 홈페이지에 담았습니다. 새롭게 선보이게 될 ‘리얼 라이프’ 코너를 통해 고객님과 가족분들의 일상생활에 관련된 다양한 주제와 함께 고객님께 꼭 필요한 보험상품을 선택해 보실 수 있어요. AIA생명이 제안드리는 내게 꼭 필요한 보험을 확인해 보세요.

 

 

고객님을 위한 고민과 생각이 담긴 
AIA생명의 새 홈페이지를 지금 확인 해 보세요~ ☞ (여기)

 


고객님의 입장에서 생각하는 AIA생명의 NEW 홈페이지. 지금 바로 방문 해 보세요~ 더욱 친근하고 더 편해진 모습에 깜짝 놀라실 거에요! REAL LIFE NEVER STOPS!





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  1. 2016.02.25 16:43  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    비밀댓글입니다

  2. BlogIcon 신기원 2016.05.10 14:42 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    다른 모던 보험사들은 어플이 있어서 스마트폰에 다운받아서 편리하게 이용하고있는데 왜aia만 어플이 없는가요? 없어보이게시리~~

    • Favicon of http://www.aiablog.co.kr BlogIcon AIA지기 2016.05.13 11:45 신고  댓글주소  수정/삭제

      안녕하세요, 신기원님.
      우선 불편을 드려 죄송합니다. 앞으로 고객님의 의견에 귀기울여 편의성을 높인 질 높은 서비스를 제공하기 위해 더욱더 노력하겠습니다. 의견 감사합니다.

  3. crazy bulk coupon 2016.08.27 07:10 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

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  6. 2016.08.30 21:03  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    비밀댓글입니다

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